Los Sistemas Empresariales de Negocio.

En la actualidad existen varios sistemas empresariales de negocio, en el que las organizaciones optan por implementar el que más se ajuste a sus necesidades, dependiendo del tipo de empresa, servicios que preste, entre otras cosas. Entre estos sistemas tenemos:

CRM (Gestión de las Relaciones con el Cliente) que hace un enfoque de negocio, específicamente en la administración de la relación con el cliente, el cual utiliza la TI para dar soporte a empresas que están reorientándose a los negocios enfocados en el cliente como su estrategia de negocio. Los componentes de un CRM incluye una serie de áreas que apoyan a la organización a adquirir, reforzar y retener las relaciones rentables con los clientes porque estos últimos son el objetivo importante. Si se hace una buena implementación de está herramienta, los frutos son el retorno de la inversión.

ERP (Planeamiento de los Recursos de la Empresa), viene a ser la columna vertebrar de la empresa, porque integra distintas áreas claves de la organización que ayudan a lograr la eficacia, agilidad y capacidad de respuesta requerida para el éxito en un ambiente dinámico de negocio. Este tipo de sistemas se caracteriza por estar dividido en módulos que están interrelacionados, logrando que el sistema se acople a el negocio y no al revés. Debido a los costos en la implementación y las perdidas que dieron en un principio, hoy en día este tipo de sistemas han ido cambiando en los cuales se tornan más flexibles y fáciles de usar para el usuario.

SCM (Gestión de la Cadena de Suministro), contribuye a la administración de lo relacionado con la red de negocio, su objetivo es coordinar y optimizar los procesos empresariales, ya que ayuda a las organizaciones a que logre agilidad y capacidad de respuesta para satisfacer las demandas de sus clientes y las necesidades de sus proveedores, al hacer posible el uso de una red rápida, eficaz y de bajo costote socios de negocio,  procesos y relaciones.

Para culminar, cada organización utiliza un sistema empresarial de negocio que se acoplea  de acuerdo los objetivos que tengan, la misión y hacia donde quiere ir la empresa, es por ello que al hacer esto deben tomar en cuenta cada área del negocio y hacer una buena planificación con el fin de obtener como resultado el retorno de la inversión.