El comercio electrónico nace como una alternativa de reducción de costo y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.
El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra.
El principio del comercio electrónico es: intercambio de productos digitales, en una base electrónica y con interacciones electrónicas.
Dentro del nivel organizacional el comercio electrónico juega un papel importante dentro de la reingeniería de procesos de negocios, es una manera natural de automatizar los procesos entre departamentos o divisiones de una organización. Es aplicable a estrategias de marketing directo, cursos y seminarios y con la aplicación del EDI, alcanza una magnitud, que en la actualidad abarca temas legales, financieros, contables, incluso actividades del sector gubernamental.
En cuanto a la seguridad, es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información es encriptada y viaja de forma segura, ya que esto brinda confianza tanto a proveedores como compradores que son quienes de forma habitual utilizan este medio para hacer negocios.
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